Politica sui Rimborsi
(Aggiornamento a ottobre 2025)
Questa sezione viene revisionata periodicamente per garantire trasparenza e chiarezza
verso i sostenitori, i donatori e i partecipanti alle attività dell’Associazione.
Introduzione
La presente Politica di Rimborso disciplina le condizioni in base alle quali è possibile richiedere un rimborso per importi versati all’Associazione Nonperderelestaffe ETS, iscritta al RUNTS – Registro Unico Nazionale del Terzo Settore, tramite il sito www.associazionenonperderelestaffe.it.
L’Associazione opera senza fini di lucro e tutte le somme raccolte attraverso il sito sono destinate esclusivamente al sostegno delle attività istituzionali e dei progetti sociali promossi.
Donazioni e quote associative
Le donazioni spontanee, le quote associative annuali e i contributi versati per l’adesione come socio non sono rimborsabili.
Tali somme rappresentano un sostegno volontario e non costituiscono pagamento di beni o servizi, conformemente alle finalità statutarie dell’Ente del Terzo Settore.
Regali Solidali e altre iniziative di raccolta fondi
Per gli acquisti effettuati tramite la sezione Regali Solidali o per eventuali attività di raccolta fondi che prevedano la consegna di un bene simbolico:
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È possibile richiedere un rimborso solo in caso di errore di pagamento (es. doppio addebito) o di annullamento dell’ordine da parte dell’Associazione.
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Le richieste devono essere inoltrate entro 14 giorni dall’acquisto all’indirizzo info@associazionenonperderelestaffe.it, specificando nome, cognome, importo, data del pagamento e motivo della richiesta.
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In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
Eventi, percorsi e attività esperienziali
In caso di iscrizione a eventi o attività organizzate dall’Associazione:
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Se l’evento viene annullato o posticipato dall’Associazione, verrà proposto un rimborso o la possibilità di utilizzare la quota per un’altra data.
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In caso di rinuncia da parte del partecipante, il rimborso non è previsto, salvo casi eccezionali comunicati tempestivamente e valutati dall’Associazione.
Esclusioni
Non è previsto alcun rimborso per:
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mancata partecipazione a eventi o attività già confermati;
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errori imputabili al partecipante o al donatore;
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prodotti personalizzati o confezionati su richiesta specifica.
Tempi e modalità di rimborso
I rimborsi approvati verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi, salvo eventuali tempi tecnici del gestore di pagamento (Wix Payments, PayPal, Satispay o altri).
L’Associazione non è responsabile per ritardi imputabili a intermediari finanziari.
Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta relativa a questa Politica di Rimborso è possibile contattare:
Associazione Nonperderelestaffe ETS
Via Martiri della Libertà 12, 10024 Moncalieri (TO), Italia
📧 info@associazionenonperderelestaffe.it
☎️ (+39) 011 417 8981